Prowadząc sklep internetowy warto od czasu do czasu sprawdzić, czy wszystko działa poprawnie i na stronie nie ma elementów, które utrudniają klientom odnalezienie produktów, skontaktowanie się z firmą w razie pytań czy dokonanie zakupu. Przygotowaliśmy dla Was uproszczony formularz, według którego możecie samodzielnie sprawdzić, czy w Waszym sklepie wszystko jest na swoim miejscu. Formularz w PDF można pobrać tutaj lub zapoznać się z poniższą tabelą.

Jeśli chcesz przeprowadzić pogłębiony audyt sklepu, udoskonalić go lub otworzyć nowy sklep internetowy, odezwij się do nas – pomożemy. Zajrzyj do naszego sklepu marketingowego, gdzie znajdziesz produkty i usługi marketingowe z cenami, m.in. gotowe sklepy internetowe, audyty czy konkretne działania reklamowe.

Jeśli chcesz otworzyć nowy sklep internetowy lub udoskonalić już istniejący, odezwij się do nas – pomożemy. Zajrzyj do naszego sklepu marketingowego, gdzie znajdziesz produkty i usługi marketingowe z cenami, m.in. gotowe sklepy internetowe.

Kamila Górecka-Kirwiel

Jeśli rozważasz otwarcie sklepu internetowego i chcesz pogodzić wygodę z wysokimi wymaganiami co do funkcjonalności sklepu, zastanów się nad wyborem Shopera Premium. Jest to opcja będąca alternatywą dla wycofywanej z rynku licencji samodzielnej (czyli przeznaczonej do instalacji na własnym serwerze). Jest o rozwiązanie idealne dla tych, którzy chcą połączyć wszystkie zalety oprogramowania SaaS z wysokimi oczekiwaniami co do działania sklepu. Jeśli do tej pory korzystałeś z licencji samodzielnej, to Shoper Premium będzie także dobrą alternatywą dla Twojego sklepu.

Co daje Shoper Premium?

Największą zaletą Shopera Premium jest wzbogacone zaplecze serwerowe, które umożliwia szybkie i stabilne działanie sklepu z bardzo dużym
ruchem. Jest to możliwe dzięki elastycznej elastycznej i autoskalowalnej infrastrukturze i technologii Premium Cache. Poza mocniejszą infrastrukturą abonament Premium zawiera dodatkowe usługi:

• wdrożenie sklepu koordynowane przez opiekuna technicznego Shoper,
• dedykowany opiekun sklepu z priorytetem obsługi telefonicznej i e-mail
• możliwość aktualizacji sklepu w wybranym przez klienta i dogodnym dla niego terminie,
• dostęp do dedykowanych funkcjonalności i aplikacji prywatnych.

Dlaczego warto wybrać Shoper Premium – 8 kluczowych powodów

Shoper Premium ma te same przewagi nad sklepem budowanym na oprogramowaniu open source, o których pisaliśmy w artykule “Dlaczego warto otworzyć sklep internetowy na Shoper”, z tym, że w opcji Premium korzyści jest jeszcze więcej. Podsumowujemy je krótki w poniższych 8 punktach:

• Wbudowany hosting o podwyższonej wydajności = Szybsze i niezawodne działanie sklepu (dostępność usługi na poziomie 99,99%)
• Usprawnienie procesu wdrożenia sklepu = Szybsze uruchomienie sklepu
• Uproszczenie procesu obsługi sklepu = Krótszy proces decyzyjny
• Redukcja kosztów utrzymania sklepu = Atrakcyjny bilans utrzymania sklepu
• Możliwość aktualizacji sklepu w wybranym terminie = Ciągłość i stabilność działania sklepu
• Dodatkowe wsparcie opiekuna technicznego Shoper = Szybsza reakcja na zgłoszenia
• Dostęp do dedykowanych funkcjonalności i aplikacji prywatnych = Szybsze wdrożenie rozwiązań niestandardowych
• Obniżenie progu wejścia w segment średnich i dużych klientów = Obsługa i opieka doświadczonego dostawcy świadczona na poziomie dostępnym do tej pory jedynie dla dużych klientów

Jeśli chciałbyś założyć testowy sklep Shoper na 14 dni bez żadnych opłat odezwij się do nas, jesteśmy autoryzowanym resellerem i możemy pomóc Ci uruchomić Twój sklep Internetowy

Zapytaj o ofertę dla Ciebie lub przejdź do strony z ofertą sklepu Shoper

Odwiedź nasz sklep marketingowy emarketing.sklep.pl

Kamila Górecka-Kirwiel

Zawsze powtarzam, że uruchomienie sklepu internetowego to początek drogi. Dlatego przy ograniczonym budżecie na start warto rozłożyć środki tak, by sam sklep kosztował nas 20% posiadanej kwoty, a 80% przeznaczyć na promocję i rozwój. Obecnie bariera wejścia na rynek e-commerce jest bardzo niska, zwłaszcza biorąc pod uwagę koszt abonamentu za sklep na platformach SaaS takich jak Shoper, czy możliwość rozpoczęcia sprzedaży bez towaru i magazynu, czyli dropshipping. Wejść jest łatwo, ale zacząć sprzedawać czy zbudować rozpoznawalną markę to już jest wyzwanie. Jeśli myślisz, że uruchomisz sklep, założysz fanpage na FB  czy profil na Insta i bez inwestycji w reklamę odniesiesz sukces, to możesz się bardzo rozczarować. Co więc zrobić, by efektywnie i skutecznie promować swój sklep? Poniżej znajdziesz kilka wskazówek.

Dopieść sklep

Mam tu na myśli nie tyle inwestowanie w customowe rozwiązania, co wykorzystanie w pełni tego, co otrzymujesz tworząc sklep na platformie SaaS, takiej jak Shoper. Widziałam mnóstwo sklepów, gdzie właściciel nie zadał sobie trudu stworzenia opisów na stronach informacyjnych. Nie można dowiedzieć się niczego o firmie, nie ma sekcji pytań i odpowiedzi, opisy reklamacji i zwrotów są lakoniczne. Są nawet przypadki, gdzie prowadzący sklep w ogóle nie edytował tych stron i są na nich przykładowe wpisy od dostawcy platformy, radzące, co na danej stronie powinno się znaleźć.  Jeśli klient wchodzi do takiego sklepu i ma wątpliwości czy zaufać sprzedawcy, to po zobaczeniu tak nieprzygotowanych podstron informacyjnych, szybko ucieknie. Zadaj sobie pytanie, czy Ty kupiłbyś coś od kogoś, kto nie zadał sobie trudu, by przekonać Cię do siebie i swojej firmy? Raczej nie, a pewnie pomyślałbyś, że to jakaś firma krzak. Druga sprawa to kwestia grafiki. Zakładając sklep na Shoperze otrzymujesz darmowy szablon RWD i jeśli naprawdę nie masz pieniędzy możesz na nim wystartować,choć już za niecałe 300 zł netto możesz dokupić niego atrakcyjniejszy i posiadający więcej opcji motyw. Bez względu na to czy zdecydujesz się na podstawowy szablon czy kupisz inny, wykorzystaj jego możliwości. Dodaj dopracowane logo, przygotuj indywidualne grafiki na slider, banery reklamowe, ikony i hasła prezentujące Twoje największe atuty czy infografikę z formami płatności, które obsługuje Twój sklep. Ostatnia sprawa to zadbanie o drzewo kategorii, które powinno być tak ułożone, by klienci nie mieli problemów odszukaniem interesującego ich asortymentu. Na przykład w sklepie meblowym możesz ułożyć drzewo kategorii zaczynając od pomieszczeń w mieszkaniu, które klient może u Ciebie wyposażyć, np. sypialnia, salon, łazienka itd. W każdej kategorii głównej dodajesz odpowiednie pozycje. np. w sypialni – łóżka, materace, komody, stoliki nocne itd. Utworzenie układającego się w logiczną całość drzewa kategorii pomoże Ci także mapować produkty z hurtowni – często hurtownie dostarczają w pliku produkty ułożone chaotycznie, według marek lub innych kryteriów, które nie są przyjazne użytkownikowi.

Zadbaj o widoczność w wyszukiwarce

Często na początku przygody z e-commerce nie możemy sobie pozwolić na wynajęcie profesjonalnej firmy od SEO, ale to nie powód, by nie robić nic w tym zakresie. Dużą część prac możesz wykonać sam, poświęcając jedynie swój czas. Zrób research fraz, na które chcesz się pozycjonować i na tej podstawie przygotuje opisy głównych kategorii.  Wytypuj listę 50-100 produktów, na których najbardziej Ci zależy (np. ze względu na marżę) i przygotuj ich indywidualne opisy – z jednej strony nasycone frazami, z drugiej pokazujące wartości danego produktu z punktu widzenia klienta, ale i dostarczające istotnych informacji technicznych.

Wiele platform, jak np. Shoper, w standardzie oferuje nam funkcjonalność bloga – wykorzystaj tę opcję! Twórz regularnie teksty poradnikowe, publikuj testy produktów czy inne treści, które Twoi klienci mogą uznać za użyteczne a Google za warte wyświetlenie wyżej w wynikach wyszukiwania. Przy okazji bloga pamiętaj o wklejeniu linków do produktów czy kategorii, o których piszesz.

Kolejna ważna rzecz to kwestia meta tagów i nagłówków. Zadbaj o page title i meta description. Ten pierwszy parametr ma bezpośredni wpływ na pozycję w wyszukiwarce na dane frazy kluczowe, dlatego page titles powinny być unikalne, odpowiedniej długości i zawierać słowa kluczowe – im ważniejsze, tym bliżej początku.  Z kolei meta description to opis, który nie ma bezpośredniego wpływu na pozycjonowanie natomiast jest on wyświetlany w  wynikach wyszukiwaniu tuż pod tytułem strony. Pisz go więc tak, jakbyś pisał tekst reklamowy, nie upychaj słów kluczowych, ale zadbaj, by się pojawiły, bo będą one wtedy wyświetlane w Google jako pogrubione.  Kolejna sprawa to nagłówki na stronie i ich struktura. Chodzi o H1, H2 itd. Najważniejszy jest nagłówek H1 i to tu powinny znaleźć się najważniejsze frazy kluczowe. Pamiętaj by na stronie był tylko jeden nagłówek H1, inne mniej istotne informacje zamieść w postaci kolejnych nagłówków – H2, H3 itd. Warto także zadbać o to, by grafiki na stronie nie były zbyt ciężkie, co spowalnia ładowanie się strony. A jeśli już mowa o grafikach to konieczne wypełniaj wszystkie informacje o dodawanych zdjęciach, zwłaszcza atrybuty ALT, czyli alternatywne opisy obrazków, które czytają roboty Google. Można by tu jeszcze wspomnieć o pozyskiwaniu linków  prowadzących do Twojej strony z serwisów zewnętrznych, ale jest to temat wymagający pewnej wiedzy i doświadczenia, za który lepiej nie zabierać się samodzielnie. Jednak możesz próbować pozyskać takie linki poprzez nawiązanie współpracy z różnymi portalami o dobrej reputacji i pozycji.

Promuj się!

Jak już pisałam, bez promocji nie uda Ci się rozwinąć skrzydeł. Dlatego powinieneś liczyć się z tym, że zanim Twój sklep stanie się rozpoznawalny, zbuduje pozycję w wyszukiwarce i będzie stale przyciągał klientów, będziesz musiał zadbać o dostarczenie wartościowego ruchu na stronę z innych źródeł.  Z doświadczenia mogę podpowiedzieć, że dobrym rozwiązaniem jest inwestycja w reklamę Google Ads. Sklepom polecam szczególnie reklamy produktowe PLA oraz ich wersję inteligentną, która oprócz boxów produktowych ogarnia także remarketing. Kampanie produktowe można uzupełnić reklamami dynamicznymi w wyszukiwarce (DSA). Fajną opcją jest także reklama display kierowana do osób odwiedzających serwisy konkurencji czy na konkretne frazy.

Drugi ważny kanał to Facebook wraz z Instagramem. Oczywiście prowadzenie fanpage jest bardzo ważne, ale jak sam zauważysz zasięgi organiczne nie są ostatnio zbyt imponujące. Dlatego warto zainwestować w reklamę. Nie chodzi mi tu jednak po promowane postów. Żeby uruchomić skuteczne reklamy na FB potrzebujesz pixela FB przesyłającego także informacje o zdarzeniach na stronie oraz katalogu produktów podpiętego pod FB i Instagrama. Zwłaszcza ta ostatnia opcja powinna Cię ucieszyć, bo dzięki integracji katalogu produktów będziesz mieć możliwość oznaczana ich na faceboookowych i instagramowych zdjęciach, a Twoi klienci będą mogli od razu przejść do zakupu, co jest cenne zwłaszcza na IG, gdzie nie mamy możliwości wklejania aktywnych linków. Dzięki instalacji pixela będziesz mieć także możliwość tworzenia custom audience, czyli grup docelowych złożonych z osób, które odwiedziły konkretne podstrony Twojego serwisu lub wykonały określone akcje. Na ich bazie możesz tworzyć look alike audience, czyli grupy docelowe odbiorców podobnych do wcześniej zdefiniowanych custom audiences.

Typem reklamy na FB, który polecam jest remarketing, czyli reklama z katalogu produktów kierowana do osób, które dodały coś do koszyka lub oglądały produkty, ale ich nie kupiły. Możesz także uruchomić kampanie z wykorzystaniem produktów katalogu np. w postaci kolekcji. Generalnie do reklamy na Facebooku warto podchodzić w ten sposób, by odpowiedni przekaz dostosować do etapu lejka sprzedażowego, na którym jest dany odbiorca. Co innego komunikujemy osobom, które nie znają Twojej marki, co innego tym, które już miały z nią kontakt i jeszcze co innego, tym którzy mieli Twoje produkty w koszyku, ale nie dokonali zakupu. Warto też określić przekaz do klientów, którzy już coś u Ciebie kupili – możesz w ten sposób budować lojalność i zachęcać do kolejnych zakupów. Nie odrzucam promowania postów, jednak jeśli już to robisz, korzystaj z managera reklam, gdzie możesz bardziej precyzyjnie określić, czego oczekujesz od Facebooka. Pamiętaj także, by zapraszać do polubienia fanpage osoby, które zareagują na Twój promowany post – to dobry sposób na budowę społeczności naprawdę zainteresowanej Twoją marką.

Najskuteczniejsze działania na rok 2020

Rok 2020 zapowiada się jako trudny okres pełen wyzwań dla nas marketerów i dla właścicieli sklepów internetowych. Zasięgi organiczne w mediach społecznościowych są coraz niższe. Ciężko jest się przebić przez gąszcz konkurujących ze sobą informacji i trafić z przekazem do potencjalnych klientów. Reklama oczywiście częściowo pomaga rozwiązać ten problem, ale FB zapowiada, że liczba reklam, z którą będą się stykali użytkownicy na tablicach będzie maleć, a co za tym idzie zapewne spowoduje to podwyższenie kosztów dla reklamodawców. Co więc robić, by wygrać w wyścigu o uwagę odbiorców?

• skup się na treściach wideo i transmisjach na żywo – obraz wart jest 1000 słów, ale dzisiaj to za mało, najlepsze zasięgi i zaangażowanie użytkowników budzą treści wideo, jeśli dodatkowo są one konsumowanie w postaci transmisji na żywo zyskujesz możliwość nawiązywania bezpośredniej interakcji z Twoimi klientami – tu i teraz!
• udzielaj się w grupach i twórz swoje grupy na FB – treści z grup są dużo lepiej widoczne niż komunikacji stron firmowych. Na grupach możesz się udzielać odpowiadając na zapytania użytkowników, a najlepiej stworzyć i sukcesywnie rozwijać swoją własną grupę tematyczną luźno powiązaną z marką.
• Messenger – to bardzo ważny i często niedoceniany kanał komunikacji z klientami. Wykorzystaj go! Umieszczaj przycisk Wyślij wiadomość pod postami, zachęcaj klientów do podjęcia dialogu, korzystaj z botów, które nie pozwolą Ci pozostawić żadnego komentarza czy wiadomości bez odpowiedzi, wykorzystaj także możliwości reklamy na Messengerze.
• Stories – na Facebooku i Instagramie te krótkotrwałe, ulotne treści to absolutne must have. Spędzamy coraz więcej czasu przeglądając relacje, często szukamy tam inspiracji zakupowych i jesteśmy otwarci na komunikaty firm dostarczane nam w ten sposób. Twórz relacje i wykorzystuj ten placement w działaniach reklamowych.

To tylko garść najważniejszych rekomendacji, ale i ta niewielka porcja informacji może przytłoczyć, zwłaszcza początkującego przedsiębiorce. Jeśli czujesz, że potrzebujesz porady lub chciałbyś powierzyć realizację działań reklamowych dla Twojego sklepu profesjonalistom, którzy trzymają rękę na pulsie i doskonale poruszają się w zawiłościach digital marketingu, odezwij się do nas – pomożemy!

Jeśli chciałbyś założyć testowy sklep Shoper na 14 dni bez żadnych opłat odezwij się do nas, jesteśmy autoryzowanym resellerem i możemy pomóc Ci uruchomić Twój sklep Internetowy. Odwiedź nasz sklep marketingowy emarketing.sklep.pl

Zapytaj o ofertę dla Ciebie

Kamila Górecka-Kirwiel

Jedną z najtrudniejszych decyzji, którą musisz podjąć przed uruchomieniem sklepu jest wybór platformy e-commerce. Jeśli wyboru dokonasz zbyt pochopnie, bez odpowiednich informacji to ryzykujesz zainwestowanie czasu i pieniędzy w rozwiązanie, które nie spełni Twoich oczekiwań. Koszty
związane z niewłaściwym wyborem mogą znacząco wpłynąć na dalszy sukces przedsięwzięcia.

Jeśli rozważasz różne opcje zerknij na porównanie modelu abonamentowego, takiego jak Shoper vs. inne opcje np. WooCommerce czy PrestaShop

Dlaczego warto wybrać rozwiązanie SaaS, takie jak Shoper?

• Szybsze rozpoczęcie sprzedaży
  Gotowa platforma e-commerce to uproszczony proces konfiguracji sklepu i łatwość w codziennym zarządzaniu. Panele systemów o otwartym kodzie źródłowym są najczęściej mniej intuicyjne, a tym samym trudniejsze we wdrożeniu i późniejszej obsłudze.
• Mniej decyzji do podjęcia
  Uruchomienie e-sklepu wiąże się z wieloma wyzwaniami, począwszy od decyzji, jaką usługę hostingową wybrać, poprzez projekt graficzny i konfigurację sklepu, po uruchomienie sprzedaży. Wybór platformy w modelu SaaS samoistnie rozwiązuje początkowe dylematy
  i pozwala skupić się na tym co ważne, czyli promocji sklepu.
• Wszystko w cenie
  Kompleksowe rozwiązanie w modelu SaaS zapewnia sprzedawcy wszystko co potrzebne: zaplecze hostingowe, zabezpieczenie oprogramowania, automatyczne aktualizacje, gotowe integracje z dodatkowym oprogramowaniem. W efekcie końcowym klient oszczędza czas
  i pieniądze, które w zdecydowanie większym stopniu trzeba zainwestować przy platformie typu OpenSource.
• Stała optymalizacja sklepu
  Platformy SaaS takie jak Shoper obsługują dziesiątki tysięcy sklepów, dlatego regularnie wprowadzają nowe ulepszenia, aby zapewnić, że wszystkie witryny sklepowe są oparte na najlepszych w branży, sprawdzonych rozwiązaniach.

Co przemawia na korzyść Shopera?

• Pracujesz na polskim oprogramowaniu, które rozwijało się wraz z rynkiem e-commerce przez ostatnie kilkanaście lat
• Na platformie Shoper e-biznes prowadzi ponad 13 tys. sprzedawców.
• Sklepy uruchamiane na Shoperze reprezentują każdą branżę.
• Nad poszerzaniem funkcjonalności platformy pracuje nie tylko zespół Shoper, ale również sieć
  partnerska – m.in. Resellerzy.
• Zakres gotowych integracji i dodatków do sklepu jest bardzo szeroki i systematycznie rozwijany – to usprawnia proces konfiguracji i obniża koszty wdrożenia.
• Obecnie Shoper oferuje ponad 140 aplikacji a App Store i ta liczba stale rośnie umożliwiając sprzedawcom korzystanie z najnowocześniejszych funkcjonalności, tym samym wyprzedzając konkurencję.

Jeśli chciałbyś założyć testowy sklep Shoper na 14 dni bez żadnych opłat odezwij się do nas, jesteśmy autoryzowanym resellerem i możemy pomóc Ci uruchomić Twój sklep Internetowy

Zapytaj o ofertę dla Ciebie lub przejdź do strony z ofertą sklepu Shoper

Odwiedź nasz sklep marketingowy emarketing.sklep.pl

Kamila Górecka-Kirwiel

Odwiedź nasz sklep marketingowy emarketing.sklep.pl

Zapewne zdecydowałeś się na sklep Shoper ze względu na brak konieczności martwienia się o techniczną stronę działania sklepu, jak na przykład hosting, okresowe aktualizacje oprogramowania czy dbanie o bezpieczeństwo. Mogła Cię także przekonać niska cena w pierwszym roku oraz nadal atrakcyjny koszt utrzymania sklepu w kolejnych latach, spora liczba funkcjonalności dostępnych w standardowej wersji Shopera oraz stale rosnąca pula dodatkowo płatnych rozwiązań i wtyczek. Wybierając Shopera nie będziesz miał także problemu z integracją ze sklepem na Facebooku, instalacją pixela FB, utworzeniem katalogu produktów, ustawieniem śledzenia w Google Analytics czy wdrożeniem Google Merchant Center albo dynamicznego remarketingu w Google Ads. To wszystko masz praktycznie w standardzie a ustawienie nie wymaga żadnej specjalistycznej wiedzy. Do tego do swojego sklepu możesz dokupić atrakcyjny szablon graficzny lub zamówić indywidualny projekt graficzny sklepu.

Stawiamy sklep na platformie Shoper

1. Pierwszy krok to wybór abonamentu – najniższy jest dobrą opcją dla osób naprawdę raczkujących w e-commerce, które będą na początku sprzedawały niewielką liczbę produktów. Opcja środkowa jest odpowiednia dla tych, którzy już na początku planują dużą liczbę produktów i są bardziej wymagający. Przedsiębiorcy planujący szybką ekspansję powinni zdecydować się na najwyższy abonament lub wybrać opcję Shoper Premium. Jest także opcja przeniesienia na platformę Shoper sklepu istniejącego na innej platformie. Jeśli potrzebujesz audytu, dzięki któremu dowiesz się, która opcja jest dla Ciebie najlepsza, skontaktuj się z nami – z racji wieloletniego doświadczenia i na podstawie wywiadu z klientem oraz analizy potrzeb vs. dostępne funkcjonalności, jesteśmy w stanie dopasować odpowiednie dla Ciebie rozwiązanie. Jeśli jesteś już pewny co do wyboru opcji abonamentowej załóż konto testowe lub odezwij się do nas, zrobimy to dla Ciebie. Pamiętaj, że masz 14 dni na darmowe testowanie sklepu. Jeśli chciałbyś w tym okresie mieć już gotowy sklep, skontaktuj się z nami – jesteśmy w stanie oddać w Twoje ręce gotowy do sprzedaży sklep w przeciągu dwóch tygodni.

2. Domena i SSL – domenę i SSL możesz wykupić poprzez Shoper. Zdecydowanie rekomendujemy skorzystanie z SSL tego dostawcy. W przypadku domeny możesz także przekierować wcześniej kupioną na serwery Shopera. Przy okazji warto do razu ustawić sobie skrzynkę pocztową decydując najpierw czy będziesz korzystał z serwera Shoper czy innego.

3. Dane firmy i sklepu – powinieneś uzupełnić wszystkie informacje związane z nazwą sklepu, firmą, pod którą będziesz go prowadził oraz dane kontaktowe czy numer rachunku bankowego

4. Płatności i dostawy – musisz zdecydować z jakich form płatności i dostawy będą mogli korzystać Twoi klienci. Możesz zdecydować się na płatności dostarczane przez Shoper lub zintegrować innych dostawców, co wiąże się z koniecznością podpisania z nimi umowy i przeprowadzeniem stosownej integracji. Podobnie z dostawami – tutaj  możesz podpiąć dowolne firmy kurierskie czy paczkomaty Inpost. Dodatkowo będziesz musiał określić strefy dostaw i koszt dostawy dla każdej z nich.

5. Regulamin i polityka prywatności – możesz zamówić przygotowanie tych dwóch dokumentów w kancelarii specjalizującej się w e-commerce lub skorzystać z płatnych rozwiązań w tym zakresie oferowanych przez Shoper.

6.  Strony informacyjne, e-maile, blog – powinieneś wypełnić treścią strony informacyjne mówiące o Twojej firmie, zwrotach i reklamacjach, formach płatności i dostawy itd. Warto także przygotować poradnik kupującego i FAQ zawierający najczęściej zadawane pytanie. Ważnym elementem jest także ustalenie treści i szaty graficznej wiadomości automatycznych, które będą otrzymywali Twoi klienci – to jeden z elementów budujących wizerunek sklepu i zaufanie do niego. Na platformie Shoper w podstawowej wersji masz również dostępną funkcjonalność bloga – radzimy zainteresować się tą opcją i już na start przygotować przynajmniej kilka tekstów, które pomogą Twojemu sklepowi w przebiciu się na górę wyników wyszukiwania Google.

7. Szata graficzna – możesz skorzystać z podstawowego, darmowego szablonu dostarczanego przez Shoper, ale jeśli masz swoją własną wizję lub oczekujesz nieco lepszego rozwiązania, możesz zakupić inny szablon dostępny z poziomu Shopera lub od innego dostawcy. W każdym przypadku konfigurację szablonu możesz przeprowadzić sam lub poprosić o to nas – mamy na koncie kilkanaście tego typu wdrożeń, możemy także dodać do Twojego sklepu elementy, których wygrany szablon nie posiada.

8. Zatowarowanie – najważniejszy element Twojego sklepu, czyli produkty możesz dodać sam ręcznie, poprzez plik csv przygotowany samodzielnie albo otrzymany od dostawcy lub poprzez integrację z hurtownią po XML. Jeśli sprzedajesz produkty, które masz w swoim magazynie, który zintegrujesz z Shoper, dwa pierwsze rozwiązania będą odpowiednie. Jeśli jednak do sklepu dodasz produkty, których nie masz fizycznie w swoim magazynie (zwykle jest tak w przypadku dropshippingu), to najlepszym sposobem integracji będzie XML –  za jednym zamachem, oprócz zdjęć i opisów, możesz dodać także wszystkie warianty produktów a dodatkowo ntegracja XML poprzez np. Verosoft daje Ci także możliwość bieżącej aktualizacji stanów magazynowych.

9. Program magazynowy i do fakturowania – do Shopera możesz podpiąć swój program magazynowo-księgowy lub tylko aplikację do wystawiania faktur, jak wFirma czy iFirma. Możesz też korzystać z fakturowania wewnętrznego Shopera.

10. Wtyczki, integracje i dodatki – to już kwestia wyboru, ale na pewno warto zintegrować sklep z Google Analytics, Facebookiem (sklep, pixel, katalog produktów), Google Merchant Center, Google Search Console, Google Ads, wybranym systemem opinii. Do tego Shoper oferuje stale rosnącą pulę aplikacji i dodatków wspomagających funkcjonowanie sklepu, sprzedaż czy marketing. Jest ich naprawdę dużo, warto więc zastanowić się, które z nich będą Ci naprawdę potrzebne na starcie.

I to tyle! Masz działający, gotowy do sprzedaży sklep. Jeśli chciałabyś otworzyć swój sklep na platformie Shoper, ale nie czujesz się na siłach, by przejść samodzielnie przez powyższe 10 kroków, daj nam znać – pomożemy! Proste sklepy uruchamiamy już w 2 tygodnie.

Jeśli chciałbyś założyć testowy sklep Shoper na 14 dni bez żadnych opłat odezwij się do nas, jesteśmy autoryzowanym resellerem i możemy pomóc Ci uruchomić Twój sklep Internetowy

Zapytaj o ofertę dla Ciebie lub odwiedź nasz sklep marketingowy emarketing.sklep.pl

Kamila Górecka-Kirwiel

Odwiedź nasz sklep marketingowy emarketing.sklep.pl

Na czym to polega?

Dropshipping to model biznesowy, w którym wystawiasz na sprzedaż towary, których fizycznie nie posiadasz – nie tworzysz magazynu, nie kupujesz większych partii produktów z hurtowni. Jeśli klient założy u Ciebie zamówienie, ty zamawiasz wskazany towar w hurtowni, a ona wysyła go bezpośrednio do twojego klienta. Wydaje się proste i łatwe, bo nie wymaga dużych inwestycji na starcie, ale są też i pewne pułapki, na które należy uważać. Początek sprzedaży też nie jest taki prosty, a jeśli sądzisz, że uda ci się osiągnąć duże zyski bez nakładów na reklamę, to niestety jesteś w błędzie.

Jak zacząć?

Twoim pierwszym krokiem powinna być analiza rynku pod kątem produktów, które mają potencjał sprzedażowy, czyli takich, które ktoś będzie chciał kupić. Powinieneś także wziąć pod uwagę to, czy produkt ten jest powszechnie dostępny, czyli oferują go wszyscy, czy też ma go tylko kilku dostawców. Im bardziej niszowy produkt, tym lepiej – pamiętaj tylko, żeby było na niego prawdziwe zapotrzebowanie wśród nabywców. Koniecznie sprawdź, czy nie jest to asortyment będący przedmiotem wojen cenowych pomiędzy wieloma sprzedawcami. Kolejna ważna sprawa, to marża – spróbuj ustalić, na jaki poziom marży możesz liczyć przy danym typie produktów. Im wyższa maraża, tym lepiej.

Wydawałoby się, że najlepiej wybrać produkty, które są jakoś powiązane z twoimi pasjami i zainteresowaniami. I tak, i nie. Tak, jeśli asortyment ten spełnia powyższe warunki, jeśli nie spełnia, to nie, bo skończysz ze sklepem próbującym sprzedawać zbyt niszowe produkty, których mało kto potrzebuje lub dogorywającym na głodowych marżach i walczącym o klientów z największymi graczami. Jeśli już znajdziesz swoją niszę, wyszukaj odpowiednich dostawców. Najłatwiejsze wydaje się być wyszukanie hurtowni oferujących dropshipping obecnych na publikowanych w internecie listach lub w katalogach. Tylko, że na ten sam pomysł wpadło pewnie kilkanaście tysięcy innych osób. Postaraj się bardziej.

Być może trafisz na inne hurtownie nie oferujące jeszcze sprzedaży w dropie, ale możesz spróbować je przekonać do tego typu współpracy. Możesz też wybrać asortyment z kilku różnych hurtowni dropowych i stworzyć swój unikalny mix produktowy, który wyróżni cię na rynku. Tu pojawi się problem zamówień zawierających kilka produktów od różnych dostawców – jakkolwiek postanowisz go rozwiązać, pamiętaj, że najgorszym wyjściem będzie obciążenie klienta kosztami poszczególnych wysyłek. Klienta nie interesuje, że towar idzie do niego z różnych miejsc – koszt wysyłki powinien być jeden, najlepiej wynoszący 0 zł.

Kuszące wydaje się być sprzedawanie produktów sprowadzanych z Chin – jednak po pierwsze jeśli nie zamawiasz dużych partii, to ceny nie będą aż tak atrakcyjne, po drugie pozostaje kwestia obowiązku zapłaty cła za towary sprowadzane spoza UE, który często staje się niemiłą niespodzianką dla kupujących i długi czas oczekiwania na dostawę. Zdecydowanie lepiej import z Chin sprawdza się w przypadku zamawiania większych partii towaru od sprawdzonych dostawców – w tym przypadku musiałbyś jednak zainwestować w towar i magazyn.

Gdzie sprzedawać?

Kuszące wydaje się być Allegro – praktycznie zerowe koszty rozpoczęcia sprzedaży, łatwa obsługa i miliony kupujących, ale… No właśnie, ale! Po pierwsze na Allegro toczy się ostra wojna cenowa – jeśli nie masz wynegocjowanych mega niskich cen w hurtowni, a jako początkujący dropshipper nie masz na pewno, to nie odniesiesz tu sukcesu. Po drugie warunki, prowizje i dodatkowe opłaty są zmienne i przy niskiej marży mogą zeżreć cały zysk. Po trzecie, na Allegro nie budujesz swojej marki, nie pozyskujesz kontaktów do klientów, nie masz prawa wysłać do nich żadnej wiadomości ani nawet załączyć do paczki ulotki sklepu czy kodu rabatowego na następne zakupy. W momencie zakończenia sprzedaży na Allegro zostajesz z niczym. Z drugiej strony Allegro może być dla ciebie polem do testów – bez ponoszenia wysokich kosztów na starcie możesz tu przetestować swoją koncepcję biznesową i asortyment. Przy większej liczbie produktów warto skorzystać z narzędzia takiego jak Baselinker, które pozwala na wystawianie aukcji nie tylko na Allegro, ale także na eBay i Amazon. Nie musisz mieć własnego sklepu internetowego – tworzysz po prostu wewnętrzny magazyn, z którego wystawiasz masowo aukcje.

Jeśli chcesz sprzedawać klientom także spoza Polski możesz spróbować eBay i Amazon, ale to już jest temat na osobny artykuł. Dodam tylko, że oba portale oferują bardzo szczegółową  pomoc i poradniki, dzięki którym łatwiej będzie ci wystartować. Dodatkowo na polskim rynku są firmy oferujące pomoc  w zorganizowaniu i prowadzeniu sprzedaży na marketplace’ach. Gonito oferuje kompleksowe wsparcie w przypadku Amazon. Nextsell zajmuje się zarówno eBay, jak i Amazon.

A może własny sklep?

Własny sklep to dobry pomysł, nawet jeśli będzie on funkcjonował jako sklep abonamentowy na platformie SaaS, jak np. Shoper, Sky Shop czy Red Cart. Działasz na swoim i budujesz coś od podstaw – tworzysz swoją markę, zbierasz bazę klientów, z którymi będziesz mógł się komunikować i zachęcać do powrotu na zakupy do twojego sklepu. Jeśli nie masz dużych środków na start ani sam nie jesteś orłem IT, a na odpłatną pomoc specjalistów cię nie stać, nie idź w kierunku Magento, PrestaShop, a nawet WooCommerce. Polegniesz na technikaliach. Zacznij od platformy SaaS, takiej jak Shoper i podobnych. Wyboru musisz dokonać sam, najlepiej zyskując dostęp testowy do kilku platform i porównując ich oferty cenowe (nie tylko w pierwszym roku), zakres funkcjonalności, dostępne integracje i wtyczki, szablony graficzne oraz intuicyjność obsługi. Środki, które oszczędzisz rezygnując z zaawansowanego oprogramowania sklepu na rzecz SaaS, przydadzą ci się na promocję, bez której nie będziesz mógł liczyć na spektakularne wyniki. Posiadając swój sklep może także rozpocząć sprzedaż na Allegro czy innych marketplace’ach, pokazywać się w porównywarkach i portalach agregujących oferty z danej branży. W kolejnym artykule opiszemy krok po kroku proces tworzenia i uruchamiania sklepu na jednej z platform. Jeśli już teraz jesteś pewny, że chcesz otworzyć swój sklep np. na Shoper, zapoznaj się z naszą ofertą i odezwij do nas – pomożemy.

Bez strategii i promocji nie pojedziesz

Produkty i dostawcy wybrani, platforma sklepowa też – to najwyższy czas na opracowanie strategii marketingowej i stworzenie identyfikacji wizualnej sklepu. Poświęć czas na wymyślenie chwytliwej nazwy z wolną domeną, najlepiej z końcówką pl (oczywiście jeśli sklep będzie skierowany do klientów z Polski). Zleć profesjonalnej firmie zaprojektowanie logo i identyfikacji wizualnej. Zainwestuj także w atrakcyjny, responsywny szablon dla twojego sklepu. Zdefiniuj swoje grupy docelowe oraz kanały komunikacji, którymi do nich dotrzesz. Zaplanuj działania marketingowe i odpowiedni budżet. Jeśli nie masz pojęcia o reklamie, zlec to komuś – firmie, freelancerowi – dzięki temu oszczędzisz masę czasu i pieniędzy, które pewnie straciłbyś samodzielnie próbując swoich sił na tym polu. W jednym z kolejnych artykułów poruszymy temat budowy strategii i prowadzenia działańmarketingowych dla sklepu internetowego – bądź z nami.

Myślisz o sklepie działającym w dropshippingu, zobacz to wideo:

Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze platformy sklepowej, skonfigurowaniu sklepu Shoper, zaprojektowaniu logo, wdrożeniu szablonu graficznego czy promocji twojego sklepu, skontaktuj się z nami:

Jeśli chciałbyś założyć testowy sklep Shoper na 14 dni bez żadnych opłat odezwij się do nas, jesteśmy autoryzowanym resellerem i możemy pomóc Ci uruchomić Twój sklep Internetowy

Zapytaj o ofertę dla Ciebie lub odwiedź nasz sklep marketingowy emarketing.sklep.pl

Kamila Górecka-Kirwiel